Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

TANYA POVENSKAYA BEAUTY ACADEMY S.R.L. respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului tanyapovenskayaacademy.ro și ale persoanelor care achiziționează sau accesează cursurile și serviciile educaționale disponibile prin intermediul acestuia.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

TP NAILS BRAND SRL

TANYA POVENSKAYA BEAUTY ACADEMY S.R.L. stabilește scopurile și mijloacele prin care sunt prelucrate datele cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul și serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;

  • adresă de e-mail;

  • număr de telefon;

  • adresă de facturare;

  • date necesare emiterii facturilor;

  • informații privind cursurile sau serviciile achiziționate;

  • istoricul comenzilor și al achizițiilor;

  • informații privind contul de utilizator, dacă este creat un cont pe platformă;

  • informații privind accesarea și utilizarea cursurilor;

  • progresul în cadrul cursurilor, dacă platforma utilizează această funcționalitate;

  • comunicările și solicitările transmise către noi;

  • adresa IP;

  • informații despre dispozitiv, browser și modul de utilizare a website-ului;

  • informații colectate prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare.

În cazul plăților online, datele necesare procesării plății sunt gestionate de procesatorul de plăți utilizat de website. TANYA POVENSKAYA BEAUTY ACADEMY S.R.L. nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

3. În ce scop folosim datele

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:

  • procesarea comenzilor și achizițiilor de cursuri sau alte servicii;

  • crearea și administrarea contului de utilizator;

  • acordarea accesului la cursurile și materialele achiziționate;

  • administrarea participării și progresului în cadrul cursurilor;

  • emiterea și gestionarea facturilor fiscale;

  • procesarea și confirmarea plăților;

  • comunicarea cu cursanții și clienții;

  • transmiterea informațiilor necesare privind cursurile achiziționate;

  • oferirea de suport tehnic și administrativ;

  • soluționarea solicitărilor, reclamațiilor și, după caz, a cererilor privind retragerea sau rambursarea;

  • îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile;

  • prevenirea fraudelor și protejarea securității website-ului;

  • îmbunătățirea website-ului, cursurilor și serviciilor oferite;

  • realizarea de statistici și analize privind utilizarea platformei;

  • transmiterea de newslettere, oferte, informații despre cursuri noi sau alte comunicări comerciale, atunci când există consimțământul utilizatorului sau un alt temei legal aplicabil.

4. Temeiul legal al prelucrării

În funcție de scop, datele dumneavoastră sunt prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia, inclusiv pentru procesarea achiziției și furnizarea accesului la cursurile cumpărate;

  • îndeplinirea unei obligații legale, inclusiv obligațiile fiscale și contabile;

  • interesul legitim al TANYA POVENSKAYA BEAUTY ACADEMY S.R.L., de exemplu pentru securitatea website-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor și intereselor societății;

  • consimțământul utilizatorului, atunci când acesta este necesar, inclusiv pentru anumite comunicări de marketing și pentru utilizarea anumitor categorii de cookie-uri.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

5. Cui putem transmite datele

Pentru funcționarea website-ului și furnizarea serviciilor, datele dumneavoastră pot fi comunicate, în măsura în care este necesar, unor furnizori și parteneri precum:

  • procesatori de plăți;

  • furnizori de servicii de găzduire și infrastructură IT;

  • furnizori ai platformei prin care sunt găzduite sau furnizate cursurile;

  • furnizori de servicii de e-mail și comunicare;

  • furnizori de servicii de contabilitate și facturare;

  • furnizori de servicii de marketing, analiză și publicitate, în condițiile permise de lege;

  • furnizori de servicii tehnice și de securitate;

  • consultanți juridici, fiscali sau alți furnizori de servicii profesionale;

  • autorități și instituții publice, atunci când divulgarea datelor este impusă de lege.

Acești destinatari vor avea acces numai la datele necesare pentru îndeplinirea serviciilor pentru care au fost contractați, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

TANYA POVENSKAYA BEAUTY ACADEMY S.R.L. nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră cu caracter personal către terți.

6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii utilizați pentru funcționarea website-ului, găzduirea cursurilor, comunicare, analiză sau marketing pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, TANYA POVENSKAYA BEAUTY ACADEMY S.R.L. va utiliza mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă pentru protejarea datelor cu caracter personal, atunci când acestea sunt necesare.

7. Perioada de stocare

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Durata de păstrare poate varia în funcție de natura datelor și de scopul prelucrării.

Datele aferente documentelor financiar-contabile vor fi păstrate pentru perioada prevăzută de legislația aplicabilă.

Datele asociate contului și accesului la cursuri pot fi păstrate pe durata existenței contului și/sau atât timp cât este necesar pentru furnizarea accesului la serviciile achiziționate, conform condițiilor aplicabile cursului respectiv.

Datele utilizate pentru comunicări comerciale vor fi prelucrate până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție, după caz.

8. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele cu caracter personal;

  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;

  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

  • dreptul la restricționarea prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de a vă opune prelucrării;

  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în cazurile prevăzute de lege;

  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Exercitarea anumitor drepturi poate fi supusă condițiilor și excepțiilor prevăzute de GDPR și de legislația aplicabilă.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • funcționarea corectă și securitatea website-ului;

  • autentificarea utilizatorilor și menținerea sesiunii;

  • păstrarea anumitor preferințe;

  • realizarea de statistici și măsurarea performanței website-ului;

  • analiza modului în care este utilizat website-ul;

  • marketing și publicitate, acolo unde utilizatorul și-a exprimat consimțământul, dacă acesta este necesar.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile și consimțământul exprimat de utilizator, atunci când legislația impune obținerea acestuia.

Informații suplimentare sunt disponibile în pagina Politica privind fișierele Cookie.

10. Comunicări comerciale

Putem transmite informații despre cursuri, programe educaționale, oferte, promoții sau alte servicii prin e-mail sau alte mijloace electronice, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Atunci când comunicările se bazează pe consimțământ, vă puteți retrage acordul în orice moment, inclusiv prin utilizarea opțiunii de dezabonare disponibilă în comunicările primite.

Retragerea consimțământului pentru comunicări comerciale nu afectează mesajele administrative sau tranzacționale necesare pentru executarea unei comenzi ori furnizarea unui curs achiziționat.

11. Securitatea datelor

TANYA POVENSKAYA BEAUTY ACADEMY S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta o securitate absolută.

12. Datele minorilor

Serviciile și cursurile disponibile pe website nu sunt destinate colectării intenționate de date cu caracter personal de la minori fără respectarea cerințelor legale aplicabile.

În situația în care anumite cursuri sau servicii sunt destinate și minorilor, prelucrarea datelor acestora se va realiza cu respectarea cerințelor speciale prevăzute de legislația aplicabilă.

13. Contact

Pentru întrebări privind prezenta Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor privind datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la:

TANYA POVENSKAYA BEAUTY ACADEMY S.R.L.

Sediu: Str. Cameliei nr. 28, Sector 1, București, România
E-mail: office@tanyapovenskayaacademy.ro
Website: tanyapovenskayaacademy.ro

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

14. Modificarea Politicii de Confidențialitate

TP NAILS BRAND SRL își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica prezenta Politică de Confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv în cazul modificării serviciilor oferite, a tehnologiilor utilizate sau a legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data indicată în document.